Независимая оценка качества услуг

Ваша оценка – наша работа!

Уважаемые Петербуржцы и жители Ленинградской области!

Примите участие в независимой оценке качества условий оказания услуг медицинскими организациями Санкт-Петербурга.

Ваше мнение очень важно для нас!

Проведение независимой оценки качества

Проведение независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями в регионе позволяет повысить информированность граждан  об их деятельности.

Отвечая на представленные вопросы, граждане будут способствовать:

— своевременному выявлению негативных факторов, влияющих на качество условий оказания услуг и их устранение;

— повышению качества условий оказания услуг в конкретном учреждении здравоохранения и  другим важным показателям деятельности, как государственных учреждений здравоохранения, так и медицинских организаций других форм собственности.

Независимая оценка качества условий оказания услуг медицинскими организациями является формой общественного контроля  и предусматривает ряд критериев.

В числе основных показателей:

— открытость и доступность информации об организации;

— комфортность условий предоставления услуг, включая время ожидания предоставления медицинской услуги;

— доступность услуг для инвалидов;

— доброжелательность, вежливость работников медицинской организации;

— удовлетворенность условиями оказания услуг.

Пройти анкетирование можно как на бумажных носителях в конкретной медицинской организации Санкт-Петербурга, так и в электронном виде на сайте Министерства здравоохранения Российской Федерации, нажав на Единый баннер «Независимая оценка качества условий оказания услуг медицинскими организациями» и выбрав в открывшемся окне «Медицинские организации субъектов Российской Федерации. Участвовать. Комитет по здравоохранению города Санкт-Петербурга».

Кроме того, Единый баннер «Независимая оценка качества условий оказания услуг медицинскими организациями» размещен на сайте комитета по здравоохранению Санкт-Петербурга и сайтах медицинских организаций  Ленинградской области,  участвующих в реализации территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.

Участие в анкетировании получателей медицинских услуг — одна из важнейших форм взаимодействия медицинских работников и пациентов. Оценка граждан позволит принять эффективные меры по улучшению качества условий оказания услуг в конкретной медицинской организации региона.

Мы призываем жителей нашей области принять участие в независимой оценке качества условий оказания услуг медицинскими организациями Санкт-Петербурга.

 Сообща мы сделаем наше здравоохранение доступным и эффективным!